Como O Boticário se tornou líder na beleza?
Como O Boticário se tornou líder na beleza? Se você perguntar para alguém quais são as maiores marcas de beleza do Brasil, certamente O Boticário e Natura estariam entre a maioria das respostas. Porém, apesar das semelhanças, as duas empresas tem atuações bem distintas. Para entender este caso de sucesso da marca, acompanhe até o final!
Antes de mais nada, o principal motivo da expansão d’ O Boticário foi o propósito do fundador Miguel Krigsner de investir no modelo de franquia aliado aos multicanais de venda e relacionamento. Com isso, hoje já são mais de 3.600 lojas no Brasil e diversas marcas desenvolvidas no mesmo segmento, onde o Grupo Boticário se posiciona como um ecossistema de beleza.
Fonte: Mercado & Consumo
Sobretudo, há um fato: Quando fala-se de personas, fala-se de propósitos.
Nesse aspecto, a maior missão d’ O Boticário é respeitar a diversidade do seu público e oferecer produtos de qualidade, que valorizam ingredientes e preferências nacionais. As campanhas do grupo são marcadas pela inclusão de minorias e causas sociais, pontos que enriquecem a identidade e os valores da marca.
Fonte: Benneton Comunicação
Afinal: Como O Boticário se tornou líder na beleza? Um fator decisivo foi a criação de produtos em perfumaria que se tornaram icônicos (inclusive no design do frasco) e reforçam a memória afetiva, a ligação da comunidade entre consumidores e marca.
Fonte: Site O Boticário
Em suma, o posicionamento d’O Boticário como uma marca símbolo de presentes especiais também foi o que ajudou a consolidar a marca neste patamar de líder no mercado de beleza.
E a Natura?
A Natura focou durante muitos anos no modelo de catálogo de revenda, o que causou lentidão em sua expansão em relação à concorrência. Somente com a abertura da primeira loja física que outros públicos passaram a consumir os produtos e a acessar mais facilmente a marca.
Mas afinal, quem são as personas da Natura?
Com o principal propósito da marca de fazer o ser humano se aproximar da natureza, as personas são consumidores com um estilo de vida mais leve e simples. Talvez por isso, os produtos mais reconhecidos da marca sejam ligados ao conceito do autocuidado básico, como sabonetes, cremes e loções.
Fonte: Site Natura
Agora que você já sabe da importância do propósito para o desenvolvimento do seu negócio, você pode se aprofundar neste tema e também entender como trabalhar as personas para impulsionar o engajamento da sua marca.
Fique conosco e se mantenha atualizadx com as melhores práticas do mercado!
